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在線客服系統(tǒng)十大排行，智能客服-在線客服軟件-客服工單系統(tǒng)排行榜，客服軟件哪個好用(2025)

入選《2025年CNPP客服系統(tǒng)行業(yè)十大品牌榜中榜名錄》的有：騰訊企點、網(wǎng)易七魚、訊飛智能服務、環(huán)信、智齒科技、美洽、UDESK、快商通、小能、小i機器人等，該名錄是以大數(shù)據(jù)算法、人工智能、客觀真實公正統(tǒng)計計算為基礎，通過廣泛收集整理匯編全球權威資料，綜合多家機構媒體和網(wǎng)站公布的排行榜單數(shù)據(jù)，結合專業(yè)獨立的調(diào)研測評以及人為根據(jù)市場和參數(shù)條件變化的分析研究，最終基于網(wǎng)絡投票、評價評論、點贊口碑打分等因素在網(wǎng)站顯示的結果。由用戶企業(yè)免費自主申請申報、CNPP品牌榜中榜大數(shù)據(jù)研究部門專業(yè)調(diào)研統(tǒng)計評測研究得出，排序不分先后，僅提供參考使用。詳情>> 我喜歡的品牌投票>> 品牌榜更新時間：2025年04月11日 （榜中榜每月更新）
1
騰訊企點 （深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司）
騰訊企點是騰訊公司推出的企業(yè)級SaaS服務產(chǎn)品，憑借即時通訊、音視頻、人工智能、大數(shù)據(jù)、云呼叫中心等科技為基礎，結合微信、QQ等社交通路，為企業(yè)提供從營銷孵化、銷售轉化、交易協(xié)同到客戶服務的全場景解決方案，已為眾多企業(yè)提升了獲客、待客、留客的效率，實現(xiàn)了數(shù)字化智慧經(jīng)營的全面升級。
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88.3
2
網(wǎng)易七魚 （杭州網(wǎng)易質云科技有限公司）
網(wǎng)易旗下,為企業(yè)提供在線客服/呼叫中心/客服機器人/工單系統(tǒng)/營銷等服務的全智能化客戶服務/營銷服務解決方案。
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87.2
3
訊飛智能服務 （科大訊飛股份有限公司）
科大訊飛推出的智能客服解決方案,產(chǎn)品涵蓋智能語音客服機器人/智能文字客服機器人/智能視頻客服機器人/智能外呼機器人/智能坐席助手等。
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86.1
4
環(huán)信 （北京易掌云峰科技有限公司）
全媒體智能云客服領先者,較早覆蓋云通訊/云客服/智能機器人的一體化產(chǎn)品技術儲備企服公司,高新技術企業(yè)。
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84.6
5
智齒科技 （北京智齒博創(chuàng)科技有限公司）
專注于智能客服領域的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),國內(nèi)知名的一體化客戶聯(lián)絡解決方案提供商,高新技術企業(yè)。
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83.3
6
美洽 （成都美洽網(wǎng)絡科技有限公司）
成立于2014年,國內(nèi)頗具知名的在線客服系統(tǒng),專注于提供一站式客戶互動SaaS服務的高新技術企業(yè),擁有在線客服/呼叫中心/客服機器人/工單系統(tǒng)和營銷機器人等產(chǎn)品。
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82.1
7
UDESK （北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司）
沃豐科技旗下在線智能客服系統(tǒng),為企業(yè)提供集網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)/網(wǎng)站在線客服軟件/在線客戶服務系統(tǒng)為一體的多渠道客戶服務軟件解決方案。
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81
8
快商通 （廈門快商通科技股份有限公司）
較具知名的市場營銷智能化整體解決方案提供商,專注人工智能的企業(yè)級軟件服務公司,高新技術企業(yè)。
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79.9
9
小能 （北京能通天下網(wǎng)絡技術有限公司）
創(chuàng)立于2007年,國內(nèi)智慧云客服解決方案服務商,國內(nèi)客服領域的先行者和倡領者,為開創(chuàng)未來的企業(yè)提供客服解決方案。
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78.7
10
小i機器人 （上海智臻智能網(wǎng)絡科技股份有限公司）
成立于2001年,美國上市公司,人工智能客服領域的佼佼者,自主研發(fā)并擁有自有知識產(chǎn)權的認知智能平臺。
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77.4
上市公司
專精特新小巨人
國家企業(yè)技術中心
標準起草單位
高新技術企業(yè)
瞪羚企業(yè)
科技型中小企業(yè)
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